Політика використання cookies та веб-технологій

Що таке cookies та як ми їх використовуємо

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) при відвідуванні нашого веб-сайту. Вони допомагають забезпечити роботу сайту, покращити досвід користування та надати персоналізовані послуги.

VR Race&Flight Arena використовує cookies для забезпечення функціональності сайту, аналізу відвідуваності, персоналізації контенту та показу релевантної реклами. Ми надаємо вам контроль над використанням cookies через налаштування в банері згоди.

Типи cookies, що використовуються на нашому сайті

Ми використовуємо різні типи cookies залежно від їх функціонального призначення:

Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту, процес бронювання, безпеку сесій, запам'ятовування ваших налаштувань мови та регіону.

Функціональні cookies: покращують ваш досвід користування, запам'ятовують ваші уподобання, історію переглядів, персональні налаштування інтерфейсу.

Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, які сторінки найпопулярніші, скільки часу проводять на сайті.

Маркетингові cookies: використовуються для показу персоналізованої реклами, відстеження ефективності рекламних кампаній, ремаркетингу.

Детальний опис cookies за категоріями

Сесійні cookies: тимчасові файли, які видаляються після закриття браузера. Використовуються для підтримки сесії користувача, процесу бронювання, кошика покупок.

Постійні cookies: зберігаються на вашому пристрої протягом визначеного періоду або до їх ручного видалення. Запам'ятовують ваші налаштування між відвідуваннями.

Власні cookies: встановлюються безпосередньо нашим сайтом vrraceflight.com для забезпечення його роботи та функціональності.

Сторонні cookies: встановлюються третіми сторонами (Google Analytics, Facebook Pixel, рекламні мережі) для аналітики та маркетингу.

Конкретні cookies та їх призначення

Детальний перелік основних cookies, що використовуються на нашому сайті:

_session_id: ідентифікатор сесії користувача, необхідний для роботи сайту та процесу бронювання. Термін дії: до закриття браузера.

user_preferences: зберігає ваші налаштування мови, часового поясу, валюти. Термін дії: 1 рік.

_ga, _gid: Google Analytics для аналізу відвідуваності сайту. Термін дії: 2 роки та 24 години відповідно.

booking_data: тимчасово зберігає дані процесу бронювання. Термін дії: 30 хвилин.

marketing_consent: зберігає вашу згоду на маркетингові комунікації. Термін дії: 2 роки.

Веб-маяки та піксельні теги

Окрім cookies, ми також використовуємо інші веб-технології:

Веб-маяки: невидимі зображення розміром 1x1 піксель, які допомагають відстежувати відкриття електронних листів, ефективність рекламних кампаній.

Піксельні теги: код JavaScript, який збирає інформацію про ваші дії на сайті для аналітики та ремаркетингу.

Local Storage: технологія зберігання даних у браузері для покращення швидкості завантаження сайту та збереження налаштувань.

Session Storage: тимчасове зберігання даних протягом сесії браузера для забезпечення функціональності сайту.

Сторонні сервіси та їх cookies

Наш сайт інтегрований з наступними сторонніми сервісами:

Google Analytics: для аналізу відвідуваності, поведінки користувачів, оптимізації контенту. Cookies: _ga, _gat, _gid.

Google Ads: для показу релевантної реклами та ремаркетингу. Cookies: _gcl_au, _gcl_aw.

Facebook Pixel: для аналізу ефективності реклами в Facebook та Instagram. Cookies: _fbp, _fbc.

Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів можуть встановлюватися cookies платіжних провайдерів (Visa, MasterCard, PayPal).

Управління налаштуваннями cookies

Ви маєте повний контроль над використанням cookies на нашому сайті:

Банер згоди: при першому відвідуванні сайту ви можете вибрати, які типи cookies дозволити або заборонити.

Налаштування браузера: більшість браузерів дозволяють керувати cookies через налаштування приватності та безпеки.

Видалення cookies: ви можете в будь-який момент видалити всі або окремі cookies через налаштування браузера.

Блокування cookies: можна повністю заборонити використання cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

Інструкції для різних браузерів

Керування cookies в популярних браузерах:

Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів → Переглянути всі файли cookie та дані сайтів.

Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie та дані сайтів → Керувати даними.

Safari: Налаштування → Конфіденційність → Керувати даними веб-сайтів.

Microsoft Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів → Керування та видалення файлів cookie та даних сайтів.

Вплив відключення cookies на функціональність

Відключення різних типів cookies може вплинути на ваш досвід користування:

Необхідні cookies: їх відключення може унеможливити бронювання, авторизацію, збереження налаштувань, роботу кошика.

Функціональні cookies: без них сайт не запам'ятовуватиме ваші уподобання, мову, персональні налаштування.

Аналітичні cookies: їх відключення не вплине на функціональність, але ускладнить нам покращення сайту.

Маркетингові cookies: без них ви можете бачити менш релевантну рекламу, але функціональність сайту збережеться.

Безпека та захист даних cookies

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту інформації, що зберігається в cookies:

Шифрування: чутливі дані в cookies шифруються за допомогою сучасних алгоритмів шифрування.

Secure cookies: використовуються лише через захищені HTTPS з'єднання для запобігання перехопленню.

HttpOnly: важливі cookies недоступні для JavaScript, що запобігає їх крадіжці через XSS атаки.

SameSite: обмежує передачу cookies між сайтами для захисту від CSRF атак.

Міжнародна передача даних через cookies

Деякі cookies можуть передавати дані за межі України:

Google сервіси: дані можуть обробляються на серверах Google у США та ЄС з дотриманням відповідних стандартів захисту.

Соціальні мережі: при інтеграції з Facebook, Instagram дані можуть передаватися до США.

Гарантії захисту: всі міжнародні передачі здійснюються лише до країн з адекватним рівнем захисту або з додатковими гарантіями.

Права користувачів щодо cookies

Ваші права стосовно використання cookies:

Право на інформацію: ви маєте право знати, які cookies використовуються та для яких цілей.

Право на згоду: ви можете надати або відкликати згоду на використання необов'язкових cookies.

Право на доступ: ви можете запросити інформацію про дані, зібрані через cookies.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення даних, зібраних через cookies, за певних обставин.

Оновлення політики cookies

Ця політика може періодично оновлюватися:

Причини оновлень: зміни в технологіях, законодавстві, бізнес-процесах, додавання нових функцій сайту.

Повідомлення про зміни: про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті, електронну пошту або інші доступні канали.

Дата оновлення: завжди вказується на початку документа для вашої інформації.

Продовження користування: продовжуючи користуватися сайтом після оновлення політики, ви погоджуєтесь з новими умовами.

Контактна інформація та звернення

З питань щодо використання cookies звертайтесь:

Відповідальний за cookies:
Email: cookies@vrraceflight.com
Телефон: +380-44-000-0000
Адреса: вул. Хрещатик 10, Київ, 01001, Україна

Загальні питання:
Email: info@vrraceflight.com
Робочі години: щодня з 11:00 до 23:00
Онлайн-чат: доступний на нашому сайті